개인정보 보호 고지

1. 책임 주체

Sayvanta는 네덜란드 개인사업체(eenmanszaak)의 상호입니다. 이 사업체가 여기에 설명된 개인 데이터의 컨트롤러입니다.

KvK 번호: 91344751
부가가치세(VAT) 번호: NL004884285B65
주소: Mondriaanstraat 34, 6374 PH Landgraaf, 네덜란드(방문용 주소가 아닙니다. 이메일로 연락해 주세요)
이메일: hello@sayvanta.com

Sayvanta에는 개인정보 보호 책임자(DPO)가 없으며, 지정할 의무도 없습니다. 개인정보 보호에 관한 문의는 hello@sayvanta.com로 보내 주세요.

2. 앱: 음성과 텍스트는 Mac에만 남습니다

음성 인식과 선택 사항인 AI 정리는 Mac에서 실행됩니다. 녹음, 받아쓴 내용, Sayvanta가 작성하는 텍스트는 Sayvanta나 어떤 클라우드 서비스로도 전송되지 않습니다. 앱에는 분석, 원격 측정, 충돌 보고 기능이 없습니다.
기록, 보관된 오디오, 사전, 스니펫, 학습 데이터, 설정은 직접 선택한 설정에 따라 Mac에만 저장됩니다. 기본적으로 기록은 30일 동안 보관되고, 오디오는 보관되지 않으며, 삽입하지 못한 텍스트는 복구할 수 있도록 최대 7일 동안 보관됩니다. 시크릿 모드에서는 디스크에 아무것도 저장하지 않습니다. 삽입하지 못한 텍스트는 닫을 때까지 메모리에만 남습니다. Sayvanta는 이 중 어떤 데이터도 보거나 접근할 수 없습니다.
컨텍스트는 허용한 범주에 대해서만 읽습니다. 받아쓰기하는 앱의 이름(기본적으로 켜져 있는 유일한 항목), 해당 앱의 창 제목, 브라우저에 열려 있는 웹사이트 도메인, 선택한 텍스트, 클립보드가 대상입니다. 컨텍스트는 Mac에서 사용되며 업로드되지 않습니다.
이 데이터는 기기 밖으로 나가지 않으므로 Sayvanta는 이를 컨트롤러로서 처리하지 않습니다. 앱에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. Sayvanta가 이 데이터를 직접 암호화하지 않으므로, Mac의 디스크 암호화, 로그인, 백업이 이를 보호합니다. Sayvanta가 클립보드에 복사한 텍스트는 다른 앱과 클립보드 관리자도 읽을 수 있습니다.

3. 라이선스 활성화 및 확인

전송되는 정보. Sayvanta를 활성화할 때와 그 이후 가끔씩, 앱은 라이선스 키, Mac에서 생성된 임의의 설치 ID, 플랫폼(macOS), 앱 버전을 sayvanta.com으로 보냅니다. 오디오, 텍스트, 이름, 이메일 주소, 하드웨어 식별자, 기기 이름은 보내지 않습니다. 모든 인터넷 요청과 마찬가지로 이 요청에도 IP 주소가 드러납니다.

Sayvanta가 저장하는 정보. 라이선스 키의 키 기반 해시와 앞부분 몇 글자(예: SV-AB12)를 저장하며, 키 자체는 저장하지 않습니다. 플랜, 상태, 업데이트 종료일도 함께 저장합니다. 활성화된 기기마다 설치 ID, 플랫폼, 앱 버전, 활성화 날짜, 마지막 확인 날짜, 비활성화 날짜를 저장합니다. 키 추측을 막기 위해 Sayvanta는 IP 주소별, 키별 요청 수를 1분 단위로 셉니다. 이 수치는 키 기반 해시로만 저장되며 하루 안에 삭제됩니다.

목적. 구매했거나 받은 라이선스를 제공하기 위해(계약), 그리고 라이선스 서비스를 남용으로부터 보호하기 위해(정당한 이익)입니다.

Mac에서는 라이선스 키와 서명된 라이선스가 Sayvanta의 데이터 폴더에 암호화되어 저장됩니다. 암호화 키와 설치 ID는 해당 Mac의 macOS 키체인에만 보관됩니다.

4. 구매, 갱신, 결제

라이선스는 Link가 판매합니다. 구매와 업데이트 갱신은 Stripe Managed Payments를 통해 이루어집니다. Link(Sold through Link, LLC)는 공식 판매자로서 결제를 운영하고, 결제·청구·세금 정보를 수집하며, 청구서와 영수증을 보내 드립니다. Link와 Stripe는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 독립적인 컨트롤러로서 이 데이터를 처리합니다. Sayvanta는 카드 정보 전체를 받지 않습니다.

Link가 Sayvanta와 공유하는 정보. 이름, 이메일 주소, 청구지 주소와 국가, 세금 ID(있는 경우), 구매한 상품, 가격, 결제 상태입니다. Sayvanta는 자체 Stripe 계정에서 이 정보를 확인하며, 문의에 답변하고, 환불과 분쟁을 처리하고, 회계를 관리하고, 가격 변경 안내 등 구매에 관한 이메일을 보내는 데 사용합니다. Sayvanta는 회계 기록을 제외하고 이 정보를 다른 곳에 복사하지 않습니다.

Sayvanta가 직접 저장하는 정보. 구매의 Stripe 식별자(고객, 결제 세션, 결제 또는 구독), 구매한 상품, 가격과 통화, 상태와 결제일, 발급되거나 갱신된 라이선스입니다. 또한 결제 시 사용한 이메일 주소 자체가 아니라 그 키 기반 해시를 저장하여, 지원팀이 문의를 보낸 주소로 구매 내역을 찾을 수 있게 합니다.

키 전달. 결제 후 라이선스 키는 결제한 브라우저의 구매 페이지에 표시됩니다. 키는 저장했다고 표시할 때까지, 최대 7일 동안 그곳에 암호화되어 저장됩니다. 필수 쿠키(HttpOnly 및 Secure)는 이 브라우저에서 구매나 갱신을 시작했음을 증명하며, 최대 30일 동안 유지됩니다. 이 쿠키 없이는 키 전달이 작동할 수 없으므로 동의가 필요하지 않습니다.

갱신. 업데이트를 갱신하려면 sayvanta.com/renew에서 라이선스 키를 입력합니다. Sayvanta는 라이선스를 찾는 데에만 키를 사용합니다. 키는 갱신 기록과 함께 저장되지 않으며 Stripe로 전송되지 않습니다.

목적. 라이선스를 판매하고 전달하며 문의에 답변하기 위해(계약), 그리고 회계 관련 법률이 요구하는 기록을 보관하기 위해(법적 의무)입니다.

5. 이 웹사이트

호스팅. Vercel이 sayvanta.com을 제공하고 서버 코드를 Frankfurt에서 실행합니다. 라이선스 데이터베이스는 Neon이 Frankfurt에서 호스팅합니다. 페이지를 제공할 때 IP 주소와 요청 세부 정보가 처리되며, Vercel은 이를 런타임 로그에 1일 동안 보관합니다. 남용을 막기 위해 Vercel의 방화벽이 브라우저에 확인을 요구하고 자체 쿠키를 설정할 수 있습니다.
브라우저. 테마, 언어, 분석 선택은 브라우저의 로컬 저장소에 보관됩니다. 이 정보는 Sayvanta로 전송되지 않습니다.
Google 애널리틱스는 허용한 경우에만 사용됩니다. 사이트는 먼저 동의를 요청합니다. ‘허용’을 선택하기 전까지는 Google 스크립트가 로드되지 않고 Google로 아무것도 전송되지 않습니다. 허용하면 Google 애널리틱스가 쿠키를 설정하고, 조회한 페이지, 브라우저, 기기 유형, 대략적인 위치를 받아 Sayvanta가 사이트 이용 현황을 볼 수 있게 합니다. 광고 기능과 Google signals는 꺼져 있습니다. 구매 결과 페이지, 갱신 페이지, 철회 양식에서는 로드되지 않습니다. 선택은 모든 페이지 하단의 ‘쿠키 설정’에서 언제든지 바꿀 수 있으며, 거부하면 Google의 쿠키가 삭제됩니다. 법적 근거: 사용자의 동의.
다른 추적기는 없습니다. 이 사이트에는 광고 스크립트, 소셜 미디어 플러그인, 핑거프린팅이 없으며, 글꼴도 sayvanta.com에서 직접 제공됩니다.

6. 업데이트, 음성 모델, 지원

업데이트. Mac용 Sayvanta는 ‘업데이트 확인’을 선택할 때, 또는 자동 확인을 켠 경우 하루에 한 번 정도 업데이트를 확인합니다. 이때 앱과 앱 업데이트를 호스팅하는 GitHub에서 릴리스 목록을 다운로드합니다. GitHub는 IP 주소와 앱 이름 및 버전을 볼 수 있습니다. 라이선스나 계정 데이터는 전송되지 않습니다.
음성 모델. 음성 모델이나 정리 모델을 선택하면 앱이 Hugging Face에서 해당 모델을 다운로드하며, Hugging Face는 IP 주소와 앱 버전을 볼 수 있습니다. 요청하지 않는 한 모델은 다운로드되지 않습니다.
이메일 지원. hello@sayvanta.com로 이메일을 보내면 Sayvanta는 답장하고 필요한 경우 구매 내역을 찾기 위해 메시지와 이메일 주소를 사용합니다. 메일함은 독일의 Strato가 호스팅합니다.
철회 양식. sayvanta.com의 양식으로 구매를 철회하면 Sayvanta는 입력한 이름, 이메일 주소, 구매 정보를 철회 확인 이메일을 보내고 구매 금액을 환불하는 데 사용합니다. 확인 이메일은 Strato 메일함에서 발송되며, 지원 이메일과 마찬가지로 사본이 보관됩니다. 양식의 악용을 막기 위해 Sayvanta는 IP 주소별, 이메일 주소별 이용 횟수를 셉니다. 이 수치는 키 기반 해시로만 저장되며 하루 안에 삭제됩니다. 법적 근거: 법적 의무.

7. 데이터를 받는 곳

Sayvanta는 개인 데이터를 판매하거나 광고 목적으로 공유하지 않습니다. 다음 업체가 데이터를 처리합니다.

Link 및 Stripe(독립적인 컨트롤러): 결제 페이지, 결제, 세금, 청구서, 환불, 분쟁. 주문 정보를 Sayvanta와 공유합니다. 미국 및 EEA.
Vercel(프로세서): 웹사이트 호스팅과 서버 코드. 서버 코드는 Frankfurt, 회사는 미국.
Neon(프로세서): 라이선스 및 구매 데이터베이스. Frankfurt, 회사는 미국.
Google(프로세서, 동의한 경우에만): 웹사이트 분석. 미국 및 EU.
Strato(프로세서): 지원 메일함 및 철회 확인 이메일. 독일.
Cloudflare(DNS 제공업체): sayvanta.com의 이름 조회. 사이트 트래픽은 전달하지 않습니다. 전 세계.
GitHub(Mac이나 브라우저가 연결하는 독립 제공업체): 앱 다운로드와 업데이트 확인. 미국.
Hugging Face(Mac이 연결하는 독립 제공업체): 음성 모델과 정리 모델 다운로드. 미국 및 EU.

EEA 외부로의 이전. Vercel, Neon, Google, Stripe/Link는 미국에 본사를 둔 회사입니다. EEA 외부에서 데이터에 접근할 수 있는 경우, Sayvanta는 EU–US Data Privacy Framework 인증을 받은 회사에 대해서는 이 프레임워크에, 그렇지 않은 경우에는 제공업체의 데이터 처리 약관에 포함된 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항에 근거합니다. GitHub와 Hugging Face는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 기기에서 직접 요청을 받습니다.

8. 데이터 보관 기간

라이선스 기록(키 해시와 앞부분, 플랜, 상태, 업데이트 종료일)과 그 기기 활성화 정보, 결제 이메일의 키 기반 해시: 라이선스가 존재하는 동안, 그리고 라이선스가 종료된 후 2년 동안.
구매 기록(Stripe 식별자, 상품, 가격, 상태, 결제일): 구매 연도 이후 7년(네덜란드 회계 기록 보관 기간). 단, 해당 결제로 구매한 라이선스 기간보다 짧아지지 않습니다.
Sayvanta Stripe 계정의 주문 정보: Stripe 자체 보관 정책에 따릅니다. Sayvanta의 회계용 사본은 7년 동안 보관합니다.
구매 페이지의 암호화된 키: 저장했다고 표시할 때까지, 최대 7일.
브라우저의 구매 쿠키: 최대 30일.
요청 제한 카운터: 하루 미만.
Vercel 런타임 로그: 1일.
Google 애널리틱스 데이터: 2개월.
지원 이메일 및 철회 확인 이메일: 마지막 메시지로부터 2년.
데이터베이스 백업: 데이터베이스 호스팅 업체의 복원 기간 동안만 보관되며, 그 후에는 덮어씁니다.

Mac의 데이터는 앱에서 삭제하거나 앱 데이터를 제거할 때까지 남아 있습니다.

9. 사용자의 권리

Sayvanta에 개인 데이터의 열람, 정정, 삭제, 이용 제한, 이동 가능한 형식으로의 제공을 요청할 수 있으며, 이용에 반대할 수도 있습니다. Google 애널리틱스처럼 동의한 경우에는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 모든 페이지 하단의 ‘쿠키 설정’에서 한 번의 클릭으로 철회할 수 있습니다. 요청은 hello@sayvanta.com로 보내 주세요. Sayvanta는 1개월 이내에 답변하며, 데이터를 찾기 위해 라이선스 키의 앞부분이나 구매 참조 번호를 요청할 수 있습니다. 결제 데이터에 대해서는 Link도 Link 지원팀을 통해 요청을 받습니다.

만족스럽지 않은 경우, 네덜란드 개인정보 보호 감독기관인 Autoriteit Persoonsgegevens나 거주 지역의 감독기관에 불만을 제기할 수 있습니다.

Sayvanta는 자동화된 수단만으로 사용자에 관한 결정을 내리지 않습니다. Sayvanta를 사용하려면 라이선스 키가 필요하고, Link가 Sayvanta를 판매하려면 결제 정보가 필요합니다. 이러한 정보 없이는 Sayvanta를 구매하거나 활성화할 수 없습니다. Sayvanta와 이 웹사이트는 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.

10. 보안

라이선스 키와 결제 이메일 주소는 키 기반 해시로만 저장되며, 전달을 기다리는 키는 암호화됩니다. Mac에서는 라이선스가 암호화되어 저장되고, 그 키는 키체인에 보관됩니다. 연결에는 HTTPS를 사용하고, 데이터베이스에는 검증된 암호화 연결로만 접근하며, 웹사이트의 데이터베이스 로그인은 자체 테이블만 읽고 쓸 수 있습니다. 자세한 내용은 보안 페이지를 참고하세요.

11. 변경 및 문의

Sayvanta는 이 고지를 업데이트할 수 있으며, 상단의 날짜가 현재 버전을 나타냅니다. 중요한 변경 사항은 적용되기 전에 sayvanta.com에 공지합니다. 문의: hello@sayvanta.com. Sayvanta의 구매와 사용은 약관에서 다룹니다.