Declaración de privacidad

1. Quién es el responsable

Sayvanta es el nombre comercial de una empresa individual neerlandesa (eenmanszaak). Esta empresa es la responsable del tratamiento de los datos personales que se describen aquí.

Número KvK: 91344751
Número de IVA: NL004884285B65
Dirección: Mondriaanstraat 34, 6374 PH Landgraaf, Países Bajos (no es una dirección de atención al público: contáctanos por correo electrónico)
Correo electrónico: hello@sayvanta.com

Sayvanta no tiene delegado de protección de datos; no está obligada a designarlo. Escribe a hello@sayvanta.com con cualquier pregunta sobre privacidad.

2. La app: tu voz y tu texto se quedan en tu Mac

El reconocimiento de voz y la limpieza con IA opcional se ejecutan en tu Mac. Las grabaciones, las transcripciones y el texto que escribe Sayvanta no se envían a Sayvanta ni a ningún servicio en la nube. La app no tiene analítica, telemetría ni informes de fallos.
El historial, el audio conservado, tu diccionario, los fragmentos, los datos de aprendizaje y los ajustes se guardan solo en tu Mac, según los ajustes que elijas. De forma predeterminada, el historial se conserva 30 días, el audio no se conserva y el texto que no se pudo insertar se conserva hasta 7 días para que puedas recuperarlo. Incógnito no guarda nada en el disco: el texto que no pudo insertar se queda solo en la memoria hasta que lo descartes. Sayvanta no puede ver nada de ello ni acceder a ello.
El contexto solo se lee para las categorías que permitas: el nombre de la app en la que dictas (la única activada de forma predeterminada), el título de su ventana, el dominio del sitio web abierto en tu navegador, el texto seleccionado y el portapapeles. Se usa en tu Mac y nunca se sube.
Como estos datos nunca salen de tu dispositivo, Sayvanta no los trata como responsable del tratamiento. Puedes eliminarlos en la app en cualquier momento. Sayvanta no los cifra por sí misma, así que los protegen el cifrado del disco, el inicio de sesión y las copias de seguridad de tu Mac; el texto que Sayvanta copia al portapapeles también pueden leerlo otras apps y gestores de portapapeles.

3. Activación y comprobaciones de la licencia

Qué se envía. Cuando activas Sayvanta, y de vez en cuando después, la app envía a sayvanta.com tu clave de licencia, un ID de instalación aleatorio creado en tu Mac, la plataforma (macOS) y la versión de la app. No envía audio, texto, nombre, dirección de correo electrónico, identificador de hardware ni nombre del dispositivo. Como cualquier solicitud por internet, la solicitud también muestra tu dirección IP.

Qué guarda Sayvanta. Un hash con clave de tu clave de licencia y sus primeros caracteres (como SV-AB12), nunca la clave en sí, junto con el plan, el estado y la fecha de fin de las actualizaciones. Por cada dispositivo activado: el ID de instalación, la plataforma, la versión de la app y las fechas de activación, última comprobación y desactivación. Para impedir que se adivinen claves, Sayvanta cuenta las solicitudes por dirección IP y por clave en intervalos de un minuto; estos recuentos se guardan solo como hashes con clave y se eliminan en el plazo de un día.

Por qué. Para proporcionarte la licencia que compraste o recibiste (contrato) y para proteger el servicio de licencias contra abusos (interés legítimo).

En tu Mac, la clave de licencia y la licencia firmada se guardan cifradas en la carpeta de datos de Sayvanta. La clave de cifrado y el ID de instalación se guardan en el llavero de macOS, solo en ese Mac.

4. Compras, renovaciones y facturación

Link vende tu licencia. Las compras y las renovaciones de actualizaciones se realizan a través de Stripe Managed Payments. Link (Sold through Link, LLC) es el comerciante registrado: gestiona la página de pago, recoge tus datos de pago, facturación e impuestos, y te envía las facturas y los recibos. Link y Stripe tratan esos datos como responsables independientes del tratamiento, conforme a sus propias políticas de privacidad. Sayvanta nunca recibe los datos completos de tu tarjeta.

Qué comparte Link con Sayvanta. Tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu dirección de facturación y tu país, tu número de identificación fiscal si lo hay, lo que compraste, el precio y el estado del pago. Sayvanta los ve en su cuenta de Stripe y los usa para responder a tus preguntas, gestionar reembolsos y disputas, llevar su contabilidad y escribirte sobre tu compra, por ejemplo sobre un cambio de precio. Sayvanta no los copia en ningún otro sitio, salvo en sus registros contables.

Qué guarda Sayvanta por su cuenta. Los identificadores de Stripe de tu compra (cliente, sesión de pago, pago o suscripción), lo que compraste, su precio y moneda, su estado y fecha de pago, y la licencia que se emitió o renovó. También guarda un hash con clave de la dirección de correo electrónico usada en el pago, no la dirección en sí, para que el soporte pueda encontrar tu compra a partir de la dirección desde la que escribes.

Entrega de la clave. Tras el pago, tu clave de licencia se muestra en la página de compra del navegador en el que pagaste. La clave se guarda allí cifrada hasta que la marques como guardada, durante siete días como máximo. Una cookie esencial (HttpOnly y Secure) demuestra que este navegador inició la compra o la renovación; dura hasta 30 días. No necesita consentimiento, porque la entrega no puede funcionar sin ella.

Renovaciones. Para renovar las actualizaciones, introduces tu clave de licencia en sayvanta.com/renew. Sayvanta la usa solo para encontrar tu licencia. La clave no se guarda con la renovación ni se envía a Stripe.

Por qué. Para venderte y entregarte la licencia y responder a tus preguntas (contrato), y para conservar los registros que exige la normativa contable (obligación legal).

5. Este sitio web

Alojamiento. Vercel sirve sayvanta.com y ejecuta su código de servidor en Frankfurt; la base de datos de licencias está alojada por Neon en Frankfurt. Al servir una página se tratan tu dirección IP y los detalles de la solicitud, que Vercel conserva 1 día en sus registros de ejecución. Para frenar abusos, el cortafuegos de Vercel puede someter un navegador a una verificación y colocar su propia cookie.
Tu navegador. Tu tema, tu idioma y tu elección sobre la analítica se guardan en el almacenamiento local de tu navegador. Nunca se envían a Sayvanta.
Google Analytics, solo si lo permites. El sitio te pregunta primero. Hasta que eliges «Permitir», no se carga ningún script de Google y no se envía nada a Google. Si lo permites, Google Analytics coloca cookies y recibe las páginas que visitas, tu navegador, el tipo de dispositivo y tu ubicación aproximada, para que Sayvanta pueda ver cómo se usa el sitio. Las funciones publicitarias y Google signals están desactivados. Las páginas de resultado de compra, la página de renovación y el formulario de desistimiento nunca lo cargan. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en «Configuración de cookies», al final de cada página; rechazarlo elimina las cookies de Google. Base jurídica: tu consentimiento.
Ningún otro rastreador. El sitio no tiene scripts publicitarios, complementos de redes sociales ni huella digital del navegador (fingerprinting), y sus fuentes se sirven desde el propio sayvanta.com.

6. Actualizaciones, modelos de voz y soporte

Actualizaciones. Sayvanta para Mac busca actualizaciones cuando eliges «Buscar actualizaciones», o aproximadamente una vez al día si activas las comprobaciones automáticas. Descarga una lista de versiones de GitHub, que también aloja la app y sus actualizaciones. GitHub ve tu dirección IP y el nombre y la versión de la app. No se envían datos de licencia ni de cuenta.
Modelos de voz. Cuando eliges un modelo de voz o de limpieza, la app lo descarga de Hugging Face, que ve tu dirección IP y la versión de la app. Los modelos nunca se descargan sin que lo pidas.
Soporte por correo electrónico. Si escribes a hello@sayvanta.com, Sayvanta usa tu mensaje y tu dirección de correo electrónico para responderte y, cuando sea necesario, para encontrar tu compra. El buzón está alojado por Strato en Alemania.
Formulario de desistimiento. Si desistes de una compra con el formulario de sayvanta.com, Sayvanta usa el nombre, la dirección de correo electrónico y los datos de la compra que introduces para confirmarte el desistimiento por correo electrónico y reembolsarte la compra. La confirmación se envía desde el buzón de Strato, que guarda una copia como la de un correo de soporte. Para impedir el uso indebido del formulario, Sayvanta cuenta su uso por dirección IP y por dirección de correo electrónico; estos recuentos se guardan solo como hashes con clave y se eliminan en el plazo de un día. Base jurídica: obligación legal.

7. Quién recibe datos

Sayvanta no vende datos personales ni los comparte con fines publicitarios. Estos proveedores los tratan:

Link y Stripe (responsables independientes del tratamiento): página de pago, pagos, impuestos, facturas, reembolsos y disputas; comparten los datos de tu pedido con Sayvanta. Estados Unidos y EEE.
Vercel (encargado del tratamiento): alojamiento del sitio web y código de servidor. Código de servidor en Frankfurt; empresa en Estados Unidos.
Neon (encargado del tratamiento): la base de datos de licencias y compras. Frankfurt; empresa en Estados Unidos.
Google (encargado del tratamiento, solo tras tu consentimiento): analítica del sitio web. Estados Unidos y UE.
Strato (encargado del tratamiento): el buzón de soporte y las confirmaciones de desistimiento. Alemania.
Cloudflare (proveedor de DNS): resolución de nombres para sayvanta.com; no transporta el tráfico del sitio. Todo el mundo.
GitHub (proveedor independiente, al que se conecta tu Mac o tu navegador): descargas de la app y búsquedas de actualizaciones. Estados Unidos.
Hugging Face (proveedor independiente, al que se conecta tu Mac): descargas de modelos de voz y de limpieza. Estados Unidos y UE.

Transferencias fuera del EEE. Vercel, Neon, Google y Stripe/Link son empresas con sede en Estados Unidos. Cuando se puede acceder a los datos desde fuera del EEE, Sayvanta se basa en el EU–US Data Privacy Framework para las empresas certificadas en él y, en caso contrario, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en las condiciones de tratamiento de datos del proveedor. GitHub y Hugging Face reciben las solicitudes directamente desde tu dispositivo, conforme a sus propias políticas de privacidad.

8. Cuánto tiempo se conservan los datos

Registro de licencia (hash y prefijo de la clave, plan, estado, fecha de fin de las actualizaciones), con sus activaciones de dispositivos y el hash con clave del correo electrónico usado en el pago: mientras exista la licencia y, después, 2 años desde que termine.
Registros de compra (identificadores de Stripe, producto, precio, estado, fecha de pago): 7 años después del año de la compra, el plazo contable neerlandés, y nunca menos que la licencia que pagaron.
Datos de pedidos en la cuenta de Stripe de Sayvanta: según las normas de conservación propias de Stripe; las copias contables de Sayvanta, durante 7 años.
Clave cifrada en la página de compra: hasta que la marques como guardada, 7 días como máximo.
Cookie de compra en tu navegador: hasta 30 días.
Contadores de límite de solicitudes: menos de un día.
Registros de ejecución de Vercel: 1 día.
Datos de Google Analytics: 2 meses.
Correos de soporte y confirmaciones de desistimiento: 2 años después del último mensaje.
Copias de seguridad de la base de datos: solo durante el periodo de restauración del proveedor de la base de datos, tras el cual se sobrescriben.

Los datos de tu Mac se conservan hasta que los elimines en la app o borres los datos de la app.

9. Tus derechos

Puedes solicitar a Sayvanta el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su uso o su entrega en un formato portable, y oponerte a su uso. Si diste tu consentimiento, por ejemplo para Google Analytics, puedes retirarlo en cualquier momento; «Configuración de cookies», al final de cada página, lo hace con un clic. Envía tu solicitud a hello@sayvanta.com. Sayvanta responde en el plazo de un mes y puede pedirte el prefijo de tu clave de licencia o la referencia de compra para encontrar tus datos. Para los datos de pago, Link también atiende solicitudes a través del soporte de Link.

Si no estás satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens, o ante la autoridad del lugar donde vives.

Sayvanta no toma decisiones sobre ti basadas únicamente en medios automatizados. Necesitas una clave de licencia para usar Sayvanta, y Link necesita tus datos de pago para venderlo; sin ellos no puedes comprarlo ni activarlo. Sayvanta y este sitio web no están dirigidos a menores de 16 años.

10. Seguridad

Las claves de licencia y los correos electrónicos usados en el pago se guardan solo como hashes con clave, y las claves pendientes de entrega se cifran. En tu Mac, la licencia se guarda cifrada, con su clave en el llavero. Las conexiones usan HTTPS, solo se accede a la base de datos mediante conexiones cifradas verificadas y el usuario de base de datos del sitio web solo puede leer y escribir sus propias tablas. Más información en la página de seguridad.

11. Cambios y contacto

Sayvanta puede actualizar esta declaración; la fecha de arriba indica la versión vigente. Los cambios importantes se anuncian en sayvanta.com antes de que se apliquen. Preguntas: hello@sayvanta.com. Los términos regulan la compra y el uso de Sayvanta.