Encuentra tu ritmo.
¿Sayvanta necesita internet?
Necesitas conexión a internet para descargar los modelos de voz y los modelos de limpieza opcionales, para activar una licencia y para las comprobaciones periódicas de la licencia. El reconocimiento local funciona sin enviar solicitudes de transcripción a la nube, y tras una comprobación de licencia correcta Sayvanta sigue funcionando sin conexión durante un periodo limitado.
¿Con qué modelo debería empezar?
Automático elige entre los modelos compatibles que ya están instalados en tu equipo. Elige tu idioma hablado y revisa los requisitos de memoria de los modelos. Ningún modelo se descarga solo porque Automático lo prefiera.
¿Por qué la inserción de texto necesita acceso al sistema?
La app necesita identificar el campo de texto previsto y enviarle el texto. En macOS, esto usa el permiso de Accesibilidad. Los campos protegidos, modificados o no compatibles pueden requerir que pegues el texto manualmente.
¿Qué pasa si la inserción falla?
El texto completado sigue disponible para recuperarlo. La vía nativa evita repetir automáticamente una edición incierta. Comprueba el destino antes de volver a pegar para no duplicar el texto.
¿Puedo desactivar el historial?
Sí. Puedes desactivar el historial, cambiar la conservación o usar el modo Incógnito. La conservación de audio es una opción aparte que tienes que activar tú. Las categorías de contexto y las exclusiones por app tienen sus propios controles.
He perdido mi clave de licencia. ¿Qué hago?
Tu página de compra, en el navegador donde hiciste el pago, puede mostrar tu clave durante siete días. Después de ese plazo, o desde otro navegador, contacta con soporte indicando tu referencia de compra. El servicio de soporte puede emitir una clave de sustitución; la clave anterior deja entonces de funcionar, así que desactívala en Ajustes → Licencia antes de activar la nueva.
¿Quién gestiona los pagos, las facturas y los reembolsos?
Las compras se venden a través de Link, el comerciante registrado de Stripe. Link gestiona el pago, los impuestos, las facturas y los recibos, y el soporte de Link también atiende las solicitudes de reembolso y de suscripción. El soporte de Sayvanta ayuda con la app, con tu licencia y con los reembolsos cubiertos por la garantía de reembolso de 30 días.
¿La demostración del navegador me está escuchando?
No. Es una ilustración creada con texto de ejemplo. Este sitio web no solicita acceso al micrófono.
Ponte en contacto
Incluye la versión de la app, la plataforma y una breve descripción del problema. No incluyas grabaciones, transcripciones, claves de licencia ni credenciales, salvo que se necesiten específicamente y decidas compartirlas.