必要なときに、ちょっとした手助けを

自分のリズムを見つけましょう。

セットアップと日々の使い方について、役立つ回答をいくつかまとめました。お問い合わせ方法もご案内します。
Sayvanta にはインターネットが必要ですか?

音声モデルや任意のクリーンアップモデルのダウンロード、ライセンスのアクティベーション、定期的なライセンス確認には、インターネット接続が必要です。ローカルでの認識は、クラウドへの文字起こしリクエストなしで実行されます。また、ライセンス確認に成功した後は、一定の期間、オフラインで Sayvanta を使い続けられます。

どのモデルから始めればよいですか?

「自動」は、コンピュータにすでにインストールされている互換モデルの中から選択します。音声の言語を選び、モデルのメモリ要件を確認してください。「自動」が好むモデルだからといって、ダウンロードされることはありません。

テキストの挿入にシステムへのアクセスが必要なのはなぜですか?

アプリは、入力先のテキストフィールドを特定し、そこにテキストを届ける必要があります。macOS では、アクセシビリティへのアクセスを使用します。保護されたフィールド、変更されたフィールド、対応していないフィールドでは、手動での貼り付けが必要になる場合があります。

挿入に失敗した場合はどうなりますか?

完成したテキストは、復元のために残ります。ネイティブの処理では、不確かな編集を自動で繰り返すことを避けます。テキストが重複しないよう、もう一度貼り付ける前に入力先を確認してください。

履歴をオフにできますか?

はい。履歴の無効化、保存期間の変更、シークレットモードの使用ができます。音声の保存は、別途オプトインが必要です。コンテキストのカテゴリとアプリごとの除外には、それぞれ個別の設定があります。

ライセンスキーをなくしました。どうすればよいですか?

決済を行ったブラウザの購入ページで、7 日間キーを表示できます。それ以降、または別のブラウザからの場合は、購入番号を添えてサポートにお問い合わせください。サポートは代わりのキーを発行できますが、その時点で古いキーは機能しなくなります。新しいキーをアクティベートする前に、「設定 → ライセンス」で古いキーのアクティベーションを解除してください。

お支払い、請求書、返金は誰が取り扱いますか?

ご購入は、Stripe の記録上の販売者である Link を通じて販売されます。Link は、お支払い、税金、請求書、領収書を取り扱い、Link サポートでは返金やサブスクリプションに関するご依頼も受け付けています。Sayvanta サポートは、アプリ、ライセンス、30 日間返金保証に基づく返金についてお手伝いします。

ブラウザのデモは私の声を聞いていますか?

いいえ。サンプルのテキストで作られたイラストです。この Web サイトがマイクへのアクセスを求めることはありません。

お問い合わせ

hello@sayvanta.com

アプリのバージョン、プラットフォーム、問題の簡単な説明をお知らせください。録音、文字起こし、ライセンスキー、認証情報は、特に必要で、かつ共有することを選んだ場合を除き、含めないでください。