Uma ajuda, quando você precisar

Encontre seu ritmo.

Algumas respostas úteis sobre a configuração e o uso no dia a dia, e como falar conosco.
O Sayvanta precisa de internet?

Você precisa de conexão com a internet para baixar os modelos de fala e os modelos de limpeza opcionais, para ativar uma licença e para as verificações periódicas da licença. O reconhecimento local funciona sem solicitações de transcrição na nuvem e, após uma verificação de licença bem-sucedida, o Sayvanta continua funcionando offline por um período limitado.

Com qual modelo devo começar?

O Automático escolhe entre os modelos compatíveis já instalados no seu computador. Escolha seu idioma de fala e confira os requisitos de memória dos modelos. Nenhum modelo é baixado só porque o Automático o preferiria.

Por que a inserção de texto precisa de acesso ao sistema?

O app precisa identificar o campo de texto certo e enviar o texto para ele. No macOS, isso usa a permissão de Acessibilidade. Campos protegidos, alterados ou incompatíveis podem exigir que você cole manualmente.

O que acontece se a inserção falhar?

O texto concluído continua disponível para recuperação. O caminho nativo evita repetir automaticamente uma edição incerta. Confira o destino antes de colar de novo para não duplicar o texto.

Posso desativar o histórico?

Sim. Você pode desativar o histórico, alterar a retenção ou usar o modo anônimo. A retenção de áudio é uma opção separada, que você precisa ativar. As categorias de contexto e as exclusões por app têm seus próprios controles.

Perdi minha chave de licença. E agora?

Sua página de compra, no navegador em que você fez o checkout, pode mostrar sua chave por sete dias. Depois disso, ou em outro navegador, entre em contato com o suporte informando a referência da compra. O suporte pode emitir uma chave substituta; a chave antiga deixa de funcionar, então desative-a em Configurações → Licença antes de ativar a nova.

Quem cuida dos pagamentos, das faturas e dos reembolsos?

As compras são vendidas por meio do Link, o comerciante registrado da Stripe. O Link cuida do pagamento, dos impostos, das faturas e dos recibos, e o suporte do Link também recebe solicitações de reembolso e de assinatura. O suporte do Sayvanta ajuda com o app, com sua licença e com reembolsos dentro da garantia de reembolso de 30 dias.

A demonstração no navegador está me ouvindo?

Não. Ela é uma ilustração feita com texto de exemplo. Este site não solicita acesso ao microfone.

Fale conosco

hello@sayvanta.com

Informe a versão do app, a plataforma e uma breve descrição do problema. Não inclua gravações, transcrições, chaves de licença nem credenciais, a menos que sejam especificamente necessárias e você opte por compartilhá-las.