Informativa sulla privacy

1. Chi è responsabile

Sayvanta è il nome commerciale di un’impresa individuale olandese (eenmanszaak). Questa impresa è il titolare del trattamento dei dati personali descritti qui.

Numero KvK: 91344751
Partita IVA: NL004884285B65
Indirizzo: Mondriaanstraat 34, 6374 PH Landgraaf, Paesi Bassi (non aperto al pubblico: contattaci via email)
Indirizzo email: hello@sayvanta.com

Sayvanta non ha un responsabile della protezione dei dati; non è tenuta a nominarne uno. Scrivi a hello@sayvanta.com per qualsiasi domanda sulla privacy.

2. L’app: la tua voce e i tuoi testi restano sul tuo Mac

Il riconoscimento vocale e la pulizia IA facoltativa vengono eseguiti sul tuo Mac. Le registrazioni, le trascrizioni e il testo che Sayvanta scrive non vengono inviati a Sayvanta né ad alcun servizio cloud. L’app non ha analisi, telemetria né segnalazione degli arresti anomali.
Cronologia, audio conservato, il tuo dizionario, i frammenti, i dati di apprendimento e le impostazioni vengono salvati solo sul tuo Mac, secondo le impostazioni che scegli. Per impostazione predefinita la cronologia viene conservata per 30 giorni, l’audio non viene conservato e il testo che non è stato possibile inserire viene conservato fino a 7 giorni, così puoi recuperarlo. Incognito non salva nulla sul disco: il testo che non è riuscito a inserire resta solo in memoria, finché non lo chiudi. Sayvanta non può vedere né accedere a nessuno di questi dati.
Il contesto viene letto solo per le categorie che consenti: il nome dell’app in cui detti (l’unica attiva per impostazione predefinita), il titolo della sua finestra, il dominio del sito aperto nel browser, il testo selezionato e gli appunti. Viene usato sul tuo Mac e non viene mai caricato online.
Poiché questi dati non lasciano mai il tuo dispositivo, Sayvanta non li tratta come titolare del trattamento. Puoi eliminarli nell’app in qualsiasi momento. Sayvanta non li cifra direttamente, quindi a proteggerli sono la cifratura del disco, l’accesso e i backup del tuo Mac; il testo che Sayvanta copia negli appunti può essere letto anche da altre app e gestori degli appunti.

3. Attivazione e controlli della licenza

Cosa viene inviato. Quando attivi Sayvanta, e di tanto in tanto in seguito, l’app invia a sayvanta.com la tua chiave di licenza, un ID di installazione casuale creato sul tuo Mac, la piattaforma (macOS) e la versione dell’app. Non invia audio, testo, nome, indirizzo email, identificativo hardware né nome del dispositivo. Come ogni richiesta su Internet, la richiesta mostra anche il tuo indirizzo IP.

Cosa conserva Sayvanta. Un hash con chiave della tua chiave di licenza e i suoi primi caratteri (per esempio SV-AB12), mai la chiave stessa, con il piano, lo stato e la data di fine degli aggiornamenti. Per ogni dispositivo attivato: l’ID di installazione, la piattaforma, la versione dell’app e le date di attivazione, dell’ultimo controllo e della disattivazione. Per impedire che le chiavi vengano indovinate, Sayvanta conta le richieste per indirizzo IP e per chiave in finestre di un minuto; questi conteggi sono conservati solo come hash con chiave ed eliminati entro un giorno.

Perché. Per fornire la licenza che hai acquistato o ricevuto (contratto) e per proteggere il servizio di licenze dagli abusi (legittimo interesse).

Sul tuo Mac la chiave di licenza e la licenza firmata sono salvate in forma cifrata nella cartella dei dati di Sayvanta. La chiave di cifratura e l’ID di installazione sono conservati nel portachiavi di macOS, solo su quel Mac.

4. Acquisti, rinnovi e fatturazione

Link vende la tua licenza. Gli acquisti e i rinnovi degli aggiornamenti avvengono tramite Stripe Managed Payments. Link (Sold through Link, LLC) è il merchant of record: gestisce la pagina di pagamento, raccoglie i tuoi dati di pagamento, di fatturazione e fiscali e ti invia fatture e ricevute. Link e Stripe trattano questi dati come titolari autonomi del trattamento, secondo le proprie informative sulla privacy. Sayvanta non riceve mai i dati completi della tua carta.

Cosa condivide Link con Sayvanta. Il tuo nome, l’indirizzo email, l’indirizzo di fatturazione e il paese, l’eventuale numero di identificazione fiscale, cosa hai acquistato, il prezzo e lo stato del pagamento. Sayvanta li vede nel proprio account Stripe e li usa per rispondere alle tue domande, gestire rimborsi e contestazioni, tenere la contabilità e scriverti in merito al tuo acquisto, per esempio per una variazione di prezzo. Sayvanta non li copia altrove, tranne che nelle proprie scritture contabili.

Cosa conserva direttamente Sayvanta. Gli identificativi Stripe del tuo acquisto (cliente, sessione di pagamento, pagamento o abbonamento), cosa hai acquistato, prezzo e valuta, stato e data di pagamento, e la licenza emessa o rinnovata. Conserva anche un hash con chiave dell’indirizzo email usato al pagamento, non l’indirizzo stesso, così l’assistenza può trovare il tuo acquisto partendo dall’indirizzo da cui scrivi.

Consegna della chiave. Dopo il pagamento, la chiave di licenza viene mostrata nella pagina dell’acquisto, nel browser in cui hai pagato. La chiave è conservata lì in forma cifrata finché non la segni come salvata, per un massimo di sette giorni. Un cookie essenziale (HttpOnly e Secure) dimostra che questo browser ha avviato l’acquisto o il rinnovo; dura fino a 30 giorni. Non serve il consenso, perché senza questo cookie la consegna non può funzionare.

Rinnovi. Per rinnovare gli aggiornamenti, inserisci la tua chiave di licenza su sayvanta.com/renew. Sayvanta la usa solo per trovare la tua licenza. La chiave non viene conservata con il rinnovo né inviata a Stripe.

Perché. Per venderti e consegnarti la licenza e rispondere alle tue domande (contratto) e per tenere le scritture richieste dalla normativa contabile (obbligo legale).

5. Questo sito

Hosting. Vercel distribuisce sayvanta.com ed esegue il codice server a Frankfurt; il database delle licenze è ospitato da Neon a Frankfurt. La distribuzione di una pagina comporta il trattamento del tuo indirizzo IP e dei dettagli della richiesta, che Vercel conserva per 1 giorno nei log di runtime. Per fermare gli abusi, il firewall di Vercel può sottoporre un browser a una verifica e impostare un proprio cookie.
Il tuo browser. Il tema, la lingua e la scelta sulle statistiche vengono salvati nella memoria locale del browser. Non vengono mai inviati a Sayvanta.
Google Analytics, solo se lo consenti. Il sito chiede prima. Finché non scegli “Consenti”, non viene caricato alcuno script di Google e non viene inviato nulla a Google. Se lo consenti, Google Analytics imposta dei cookie e riceve le pagine che visiti, il browser, il tipo di dispositivo e la posizione approssimativa, così Sayvanta può vedere come viene usato il sito. Le funzioni pubblicitarie e Google signals sono disattivati. Le pagine con l’esito dell’acquisto, la pagina di rinnovo e il modulo di recesso non lo caricano mai. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento da “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina; rifiutando, i cookie di Google vengono rimossi. Base giuridica: il tuo consenso.
Nessun altro tracker. Il sito non ha script pubblicitari, plug-in dei social network né fingerprinting, e i suoi font sono serviti direttamente da sayvanta.com.

6. Aggiornamenti, modelli vocali e assistenza

Aggiornamenti. Sayvanta per Mac cerca aggiornamenti quando scegli “Controlla aggiornamenti”, oppure circa una volta al giorno se attivi i controlli automatici. Scarica un elenco delle versioni da GitHub, che ospita anche l’app e i suoi aggiornamenti. GitHub vede il tuo indirizzo IP e il nome e la versione dell’app. Non vengono inviati dati della licenza o dell’account.
Modelli vocali. Quando scegli un modello vocale o di pulizia, l’app lo scarica da Hugging Face, che vede il tuo indirizzo IP e la versione dell’app. I modelli non vengono mai scaricati senza una tua richiesta.
Assistenza via email. Se scrivi a hello@sayvanta.com, Sayvanta usa il tuo messaggio e il tuo indirizzo email per risponderti e, se necessario, per trovare il tuo acquisto. La casella di posta è ospitata da Strato in Germania.
Modulo di recesso. Se recedi da un acquisto con il modulo su sayvanta.com, Sayvanta usa il nome, l’indirizzo email e i dati dell’acquisto che inserisci per confermarti il recesso via email e rimborsarti l’acquisto. La conferma viene inviata dalla casella di posta di Strato, che ne conserva una copia come per un’email all’assistenza. Per impedire usi impropri del modulo, Sayvanta ne conta l’uso per indirizzo IP e per indirizzo email; questi conteggi sono conservati solo come hash con chiave ed eliminati entro un giorno. Base giuridica: obbligo legale.

7. Chi riceve i dati

Sayvanta non vende dati personali e non li condivide per scopi pubblicitari. Questi fornitori li trattano:

Link e Stripe (titolari autonomi del trattamento): pagina di pagamento, pagamenti, imposte, fatture, rimborsi e contestazioni; condividono i dettagli del tuo ordine con Sayvanta. Stati Uniti e SEE.
Vercel (responsabile del trattamento): hosting del sito e codice server. Codice server a Frankfurt; società negli Stati Uniti.
Neon (responsabile del trattamento): il database delle licenze e degli acquisti. Frankfurt; società negli Stati Uniti.
Google (responsabile del trattamento, solo dopo il tuo consenso): statistiche del sito. Stati Uniti e UE.
Strato (responsabile del trattamento): la casella di posta dell’assistenza e le conferme di recesso. Germania.
Cloudflare (fornitore DNS): risoluzione dei nomi per sayvanta.com; non trasporta il traffico del sito. In tutto il mondo.
GitHub (fornitore indipendente, contattato dal tuo Mac o dal browser): download dell’app e controlli degli aggiornamenti. Stati Uniti.
Hugging Face (fornitore indipendente, contattato dal tuo Mac): download dei modelli vocali e di pulizia. Stati Uniti e UE.

Trasferimenti al di fuori del SEE. Vercel, Neon, Google e Stripe/Link sono società con sede negli Stati Uniti. Quando i dati sono accessibili dall’esterno del SEE, Sayvanta si basa sull’EU–US Data Privacy Framework per le società certificate ai sensi di esso e, in caso contrario, sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea contenute nei termini sul trattamento dei dati del fornitore. GitHub e Hugging Face ricevono le richieste direttamente dal tuo dispositivo, secondo le proprie informative sulla privacy.

8. Per quanto tempo vengono conservati i dati

Record della licenza (hash e prefisso della chiave, piano, stato, data di fine degli aggiornamenti), con le relative attivazioni dei dispositivi e l’hash con chiave dell’email usata al pagamento: finché la licenza esiste, poi per 2 anni dalla sua fine.
Record degli acquisti (identificativi Stripe, prodotto, prezzo, stato, data di pagamento): 7 anni dopo l’anno dell’acquisto, il periodo di conservazione contabile olandese, e mai meno della durata della licenza che hanno pagato.
Dettagli degli ordini nell’account Stripe di Sayvanta: secondo le regole di conservazione di Stripe; le copie contabili di Sayvanta per 7 anni.
Chiave cifrata nella pagina dell’acquisto: finché non la segni come salvata, al massimo 7 giorni.
Cookie dell’acquisto nel browser: fino a 30 giorni.
Contatori per il limite di richieste: meno di un giorno.
Log di runtime di Vercel: 1 giorno.
Dati di Google Analytics: 2 mesi.
Email all’assistenza e conferme di recesso: 2 anni dall’ultimo messaggio.
Backup del database: solo entro la finestra di ripristino del fornitore del database, dopodiché vengono sovrascritti.

I dati sul tuo Mac restano finché non li elimini nell’app o non rimuovi i dati dell’app.

9. I tuoi diritti

Puoi chiedere a Sayvanta l’accesso ai tuoi dati personali, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del loro uso o la loro consegna in un formato portabile, e puoi opporti al loro uso. Se hai dato il consenso, per esempio per Google Analytics, puoi revocarlo in qualsiasi momento; “Impostazioni cookie” in fondo a ogni pagina lo fa con un clic. Invia la tua richiesta a hello@sayvanta.com. Sayvanta risponde entro un mese e può chiederti il prefisso della chiave di licenza o il riferimento d’acquisto per trovare i tuoi dati. Per i dati di pagamento, Link accetta richieste anche tramite l’assistenza di Link.

Se non sei soddisfatto, puoi presentare un reclamo all’autorità olandese per la protezione dei dati, l’Autoriteit Persoonsgegevens, o all’autorità del luogo in cui vivi.

Sayvanta non prende decisioni che ti riguardano basate unicamente su mezzi automatizzati. Per usare Sayvanta ti serve una chiave di licenza, e Link ha bisogno dei tuoi dati di pagamento per venderlo; senza di essi non puoi acquistarlo né attivarlo. Sayvanta e questo sito non sono rivolti ai minori di 16 anni.

10. Sicurezza

Le chiavi di licenza e gli indirizzi email usati al pagamento sono conservati solo come hash con chiave, e le chiavi in attesa di consegna sono cifrate. Sul tuo Mac la licenza è salvata in forma cifrata, con la sua chiave nel portachiavi. Le connessioni usano HTTPS, il database è raggiungibile solo tramite connessioni cifrate verificate e l’utente del database del sito può leggere e scrivere solo le proprie tabelle. Maggiori dettagli nella pagina sulla sicurezza.

11. Modifiche e contatti

Sayvanta può aggiornare questa informativa; la data in alto indica la versione in vigore. Le modifiche sostanziali vengono annunciate su sayvanta.com prima di applicarsi. Domande: hello@sayvanta.com. I termini riguardano l’acquisto e l’uso di Sayvanta.