Termini · Sayvanta

1. Chi siamo

Sayvanta è il nome commerciale di un’impresa individuale olandese (eenmanszaak) iscritta alla Camera di commercio dei Paesi Bassi (KvK).

Numero KvK: 91344751
Partita IVA: NL004884285B65
Indirizzo: Mondriaanstraat 34, 6374 PH Landgraaf, Paesi Bassi (non aperto al pubblico: contattaci via email)
Indirizzo email: hello@sayvanta.com
Sito web: sayvanta.com

In questi termini, “Sayvanta”, “noi” e “ci” indicano questa impresa, e “tu” indica la persona o l’organizzazione che acquista o usa Sayvanta. Questi termini riguardano l’app Sayvanta, le sue chiavi di licenza e i suoi aggiornamenti, e gli acquisti effettuati tramite sayvanta.com.

Un “consumatore” è una persona che acquista Sayvanta per sé, non per la propria attività commerciale o professionale. Le sezioni che dicono “se sei un consumatore” attribuiscono diritti che i clienti aziendali non hanno.

2. Chi vende la tua licenza

Acquisti Sayvanta tramite Link (Sold through Link, LLC, una società di Stripe) con Stripe Managed Payments. Link è il merchant of record: ti vende l’accesso a Sayvanta, riceve il tuo pagamento e gestisce le imposte.

Link gestisce il pagamento, l’IVA e l’imposta sulle vendite, fatture e ricevute, i controlli antifrode, le contestazioni e l’assistenza su pagamenti e abbonamenti. Al tuo ordine si applicano i Sold through Link Terms e i Purchase Terms di Link (link.com/terms).
Sayvanta concede la licenza di cui all’articolo 4 ed è responsabile dell’app stessa: che funzioni come descritto, dei suoi aggiornamenti e dell’assistenza sul prodotto.
L’estratto conto della carta o della banca riporta LINK.COM* seguito dalla descrizione di Sayvanta.
Link condivide con Sayvanta i dettagli del tuo ordine, come nome, indirizzo email e indirizzo di fatturazione. L’informativa sulla privacy spiega come li usiamo.

3. Piani, prezzi e rinnovi

La pagina dei prezzi mostra, prima dell’acquisto, ogni piano con il suo prezzo, le persone e i dispositivi attivati.

Personale mensile: si paga ogni mese e si rinnova automaticamente. 1 persona e 3 dispositivi attivati; gli aggiornamenti sono inclusi finché l’abbonamento è pagato.
Personale annuale: si paga ogni anno e si rinnova automaticamente. 1 persona e 3 dispositivi attivati; gli aggiornamenti sono inclusi finché l’abbonamento è pagato.
Acquisto unico: si paga una volta. 1 persona e 3 dispositivi attivati; include le versioni pubblicate entro 1 anno dall’acquisto, più 1 anno per ogni rinnovo degli aggiornamenti.
Team: si paga ogni anno per pacchetto e si rinnova automaticamente. Fino a 5 persone e 10 dispositivi attivati per pacchetto, condivisi dal team; gli aggiornamenti sono inclusi finché l’abbonamento è pagato.

I prezzi includono l’eventuale IVA o imposta sulle vendite, che Link calcola in base alla tua posizione. La pagina di pagamento mostra il totale prima che tu paghi e può mostrarlo nella tua valuta locale.
Un abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni mese o anno finché non lo disdici. Puoi disdirlo in qualsiasi momento da Gestisci fatturazione su sayvanta.com/license o nel tuo account Link; termina quindi alla fine del periodo che hai pagato. Trascorsa la garanzia di rimborso di 30 giorni di cui all’articolo 6, non rimborsiamo la parte non utilizzata di quel periodo.
Prima che un abbonamento annuale si rinnovi, Link ti invia un promemoria via email.
Se aumentiamo il prezzo del tuo abbonamento, ti scriviamo almeno 30 giorni prima del prossimo rinnovo, all’indirizzo usato al pagamento. Puoi disdire prima che si applichi il nuovo prezzo.
I pacchetti Team possono essere aggiunti o rimossi da Gestisci fatturazione.
Rinnovo degli aggiornamenti: un acquisto una tantum include gli aggiornamenti per un anno dalla data di acquisto. Puoi rinnovare gli aggiornamenti in qualsiasi momento, anche anni dopo, al prezzo indicato nella pagina di rinnovo ($29 al lancio, IVA o imposta sulle vendite inclusa). Un rinnovo aggiunge un anno alla stessa chiave di licenza e a tutti i suoi dispositivi: dalla data di fine attuale se rinnovi prima, oppure dalla data del pagamento se rinnovi dopo. I rinnovi sono previsti solo per gli acquisti una tantum pagati, non per gli abbonamenti né per le chiavi gratuite.

4. La tua licenza

Quando il pagamento è confermato, ti concediamo una licenza non esclusiva e non trasferibile per installare e usare Sayvanta per le persone e sul numero di dispositivi attivati del tuo piano.

Abbonamento: puoi usare Sayvanta finché il tuo abbonamento è pagato.
Acquisto unico: puoi usare per sempre ogni versione di Sayvanta pubblicata prima della fine del tuo periodo di aggiornamenti. Il periodo di aggiornamenti dura un anno dalla data di acquisto e si allunga di un anno con ogni rinnovo degli aggiornamenti (articolo 3); Impostazioni → Licenza ne mostra la data di fine. Una versione pubblicata dopo richiede un rinnovo degli aggiornamenti o un nuovo acquisto.
Team: la licenza è destinata alle persone dell’organizzazione che l’ha acquistata, fino a 5 per pacchetto. Quell’organizzazione garantisce che i propri utenti rispettino questi termini.
Chiavi gratuite: a volte offriamo chiavi gratuite, per esempio a chi testa l’app. Una chiave gratuita funziona come un abbonamento Personale fino alla data di fine indicata in Impostazioni → Licenza. Non può essere rinnovata e, poiché non è stato pagato nulla, non c’è nulla da rimborsare.
Dispositivi: puoi disattivare un dispositivo in Impostazioni → Licenza per spostare la licenza su un altro computer. Serve una connessione a Internet.
Controlli della licenza: l’app controlla la tua licenza online di tanto in tanto. Dopo ogni controllo riuscito continua a funzionare offline fino a 30 giorni, e un abbonamento mai oltre il periodo pagato. Quando una licenza termina, per esempio dopo un rimborso, l’app si ferma al controllo successivo o, al più tardi, quando scade il periodo offline.

Non puoi:

condividere una chiave di licenza oltre le persone e i dispositivi del tuo piano, né rivenderla;
rimuovere o aggirare i controlli della licenza;
decodificare l’app (reverse engineering), salvo nei casi consentiti dalla legge.

Sayvanta include software open source. I modelli vocali e di pulizia che scegli di scaricare provengono dai rispettivi autori con le loro licenze, come MIT, Apache 2.0, CC BY 4.0 e la NVIDIA Open Model License. Le relative note sono elencate nella pagina delle note legali e nell’app.

5. Aggiornamenti, requisiti e assistenza

Gli aggiornamenti possono aggiungere, modificare o rimuovere funzioni. Una versione a cui hai diritto continua a funzionare così com’è sui sistemi che supporta. Cerca gli aggiornamenti in Impostazioni → Aggiornamenti, oppure attiva lì i controlli automatici.
Se una versione è stata pubblicata dopo la fine del tuo periodo di aggiornamenti, l’app non la installa. Te lo segnala quando cerchi aggiornamenti e ti propone il rinnovo degli aggiornamenti.
Sayvanta per Mac richiede un Mac con Apple silicon e macOS 13 o versioni successive. Le versioni successive potrebbero richiedere sistemi più recenti; la versione che hai continua a funzionare sui sistemi che supporta.
Sayvanta per Windows è stato annunciato come disponibile a breve. Quando uscirà, la pagina dei prezzi indicherà quali piani lo includono.
L’assistenza è fornita via email all’indirizzo hello@sayvanta.com. Le domande sui pagamenti vanno rivolte all’assistenza di Link (articolo 13).

6. Garanzia di rimborso, rimborsi e contestazioni

Garanzia di rimborso di 30 giorni: chiedi all’assistenza di Sayvanta o a quella di Link entro 30 giorni dall’acquisto e riavrai i tuoi soldi.
Qualsiasi rimborso andato a buon fine, anche parziale, pone fine alla licenza o all’abbonamento pagato con quel pagamento.
Il rimborso di un rinnovo degli aggiornamenti, o una contestazione che lo riguarda, incide solo sull’anno aggiunto da quel rinnovo; la licenza stessa continua a funzionare.
In alcuni casi Link può anche rimborsare un acquisto entro 60 giorni.
Se un pagamento non viene confermato, non viene emessa alcuna licenza. Un pagamento dell’abbonamento non riuscito non estende l’accesso oltre il periodo pagato.
Finché una contestazione di pagamento è aperta, la licenza pagata con quel pagamento è sospesa. Se la contestazione viene persa, la licenza termina.

7. Diritto di recesso

Se sei un consumatore nell’UE o nel Regno Unito, i termini di Link ti consentono di recedere da un ordine entro 14 giorni dal giorno in cui ottieni l’accesso a Sayvanta, senza indicarne il motivo.
Per recedere, usa “Recedere dal contratto qui” in fondo a ogni pagina e conferma. Puoi anche rivolgerti all’assistenza di Link indicando “periodo di recesso” come motivo, oppure scrivere a hello@sayvanta.com. Riavrai l’intero importo pagato entro 14 giorni, e la licenza o il rinnovo pagato con esso termina.
La garanzia di rimborso di 30 giorni di cui all’articolo 6 ti dà comunque più tempo.

8. I tuoi dati

Il riconoscimento vocale e la pulizia IA vengono eseguiti sul tuo Mac. Ciò che dici e il testo che Sayvanta scrive non vengono caricati online.
I controlli della licenza inviano a sayvanta.com solo la tua chiave di licenza, un ID di installazione casuale, la piattaforma e la versione dell’app.
Il download di Sayvanta e la ricerca di aggiornamenti contattano GitHub, mentre il download di un modello vocale o di pulizia contatta Hugging Face. Entrambi vedono il tuo indirizzo IP.
Link condivide i dettagli del tuo ordine con Sayvanta. Link e Stripe trattano i tuoi dati di pagamento secondo le proprie informative sulla privacy.
L’informativa sulla privacy spiega tutto questo in dettaglio.

9. Garanzie e responsabilità

Il riconoscimento vocale e la pulizia possono commettere errori. Controlla il testo prima di farvi affidamento, soprattutto per usi medici, legali o finanziari.
La cronologia, il dizionario, i frammenti e le impostazioni sono salvati solo sul tuo Mac. Fai i tuoi backup.
Se sei un consumatore, hai i diritti previsti dalla legge per i contenuti digitali: Sayvanta deve funzionare come descritto e, se non funziona, puoi chiedere un intervento correttivo, una riduzione del prezzo o il rimborso. Nulla in questi termini limita tali diritti, né la nostra responsabilità laddove la legge non ne consenta la limitazione.
Se acquisti o usi Sayvanta per la tua attività, compresi i piani Team, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa è limitata all’importo che hai pagato per la licenza nei 12 mesi precedenti l’evento che l’ha originata. In tal caso non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, come mancati profitti, perdita di dati o interruzione dell’attività. Questi limiti non si applicano ai danni causati da nostro dolo o temerarietà consapevole.

10. Cessazione di una licenza

Puoi smettere di usare Sayvanta in qualsiasi momento e disdire un abbonamento come descritto all’articolo 3.
Possiamo terminare o sospendere una licenza condivisa oltre il suo piano, acquistata in modo fraudolento o usata per aggirare i controlli della licenza, e terminare in anticipo una chiave gratuita se viene usata in modo improprio. Quando possibile, ti avvisiamo prima e ti diamo la possibilità di rimediare.

11. Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini. La data in alto indica la versione in vigore.
Un acquisto è regolato dai termini in vigore al momento in cui l’hai effettuato. Per un abbonamento, i termini modificati si applicano dal rinnovo successivo: ti informiamo via email delle modifiche sostanziali con almeno 30 giorni di anticipo, all’indirizzo usato al pagamento, e puoi disdire prima che si applichino.

12. Legge, controversie e lingua

Questi termini sono regolati dalla legge olandese.
Se sei un consumatore, mantieni anche la tutela delle norme imperative del paese in cui vivi e puoi agire in giudizio davanti ai tribunali di quel paese.
Le controversie con i clienti aziendali sono devolute al tribunale competente nei Paesi Bassi.
Questi termini sono redatti in inglese e tradotti per comodità. Se una traduzione differisce, si applica il testo inglese. Se sei un consumatore, una clausola poco chiara viene interpretata nel modo a te più favorevole.

13. Contatti

Domande sull’app o sulla tua licenza: hello@sayvanta.com.
Domande su un pagamento, una fattura, un rimborso o un abbonamento: l’assistenza di Link, oppure Gestisci fatturazione su sayvanta.com/license.
Recedere da un acquisto: Recedere dal contratto qui, oppure vedi l’articolo 7.