Conditions · Sayvanta

1. Qui nous sommes

Sayvanta est le nom commercial d’une entreprise individuelle néerlandaise (eenmanszaak) immatriculée auprès de la Chambre de commerce des Pays-Bas (KvK).

Numéro KvK : 91344751
Numéro de TVA : NL004884285B65
Adresse : Mondriaanstraat 34, 6374 PH Landgraaf, Pays-Bas (pas d’accueil du public : veuillez nous contacter par e-mail)
E-mail : hello@sayvanta.com
Site web : sayvanta.com

Dans les présentes conditions, « Sayvanta » et « nous » désignent cette entreprise, et « vous » désigne la personne ou l’organisation qui achète ou utilise Sayvanta. Ces conditions couvrent l’application Sayvanta, ses clés de licence et ses mises à jour, ainsi que les achats effectués sur sayvanta.com.

Un « consommateur » est une personne qui achète Sayvanta pour elle-même, et non pour son activité commerciale ou professionnelle. Les passages qui indiquent « si vous êtes un consommateur » accordent des droits que les clients professionnels n’ont pas.

2. Qui vend votre licence

Vous achetez Sayvanta auprès de Link (Sold through Link, LLC, une société du groupe Stripe) via Stripe Managed Payments. Link est le marchand officiel : il vous vend l’accès à Sayvanta, encaisse votre paiement et gère les taxes.

Link gère le paiement, la TVA et la taxe de vente, les factures et les reçus, la détection des fraudes, les litiges, ainsi que l’assistance pour les paiements et les abonnements. Les Sold through Link Terms et les Purchase Terms de Link s’appliquent à votre commande (link.com/terms).
Sayvanta accorde la licence prévue à l’article 4 et est responsable de l’application elle-même : de son fonctionnement conforme à la description, de ses mises à jour et de l’assistance produit.
Votre relevé de carte ou de compte bancaire affiche LINK.COM* suivi du libellé de Sayvanta.
Link partage avec Sayvanta les détails de votre commande, comme votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de facturation. La déclaration de confidentialité explique comment nous les utilisons.

3. Formules, prix et renouvellements

La page des tarifs indique, avant l’achat, chaque formule avec son prix, son nombre de personnes et ses appareils activés.

Individuel mensuel : payé chaque mois et renouvelé automatiquement. 1 personne et 3 appareils activés ; les mises à jour sont incluses tant que l’abonnement est payé.
Individuel annuel : payé chaque année et renouvelé automatiquement. 1 personne et 3 appareils activés ; les mises à jour sont incluses tant que l’abonnement est payé.
Achat unique : payé une seule fois. 1 personne et 3 appareils activés ; comprend les versions publiées dans un délai de 1 an après l’achat, plus 1 an par renouvellement des mises à jour.
Équipe : payé chaque année par pack et renouvelé automatiquement. Jusqu’à 5 personnes et 10 appareils activés par pack, partagés par l’équipe ; les mises à jour sont incluses tant que l’abonnement est payé.

Les prix incluent l’éventuelle TVA ou taxe de vente, que Link calcule en fonction de votre localisation. La page de paiement affiche le total avant que vous ne payiez et peut l’afficher dans votre devise locale.
Un abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque mois ou de chaque année jusqu’à sa résiliation. Vous pouvez le résilier à tout moment dans « Gérer la facturation » sur sayvanta.com/license ou dans votre compte Link ; il prend alors fin à la fin de la période que vous avez payée. Une fois passée la garantie de remboursement de 30 jours prévue à l’article 6, nous ne remboursons pas la partie non utilisée de cette période.
Avant le renouvellement d’un abonnement annuel, Link vous envoie un rappel par e-mail.
Si nous augmentons le prix de votre abonnement, nous vous écrivons au moins 30 jours avant votre prochain renouvellement, à l’adresse utilisée lors du paiement. Vous pouvez résilier avant que le nouveau prix ne s’applique.
Les packs Équipe peuvent être ajoutés ou retirés dans « Gérer la facturation ».
Renouvellement des mises à jour : un achat unique comprend les mises à jour pendant un an à compter de la date d’achat. Vous pouvez renouveler les mises à jour à tout moment, même des années plus tard, au prix indiqué sur la page de renouvellement (29 $ au lancement, TVA ou taxe de vente comprise). Un renouvellement ajoute un an à la même clé de licence et à tous ses appareils : à partir de la date de fin actuelle si vous renouvelez avant celle-ci, ou à partir de la date de votre paiement si vous renouvelez après. Les renouvellements ne concernent que les achats uniques payés, et non les abonnements ni les clés gratuites.

4. Votre licence

Lorsque votre paiement est confirmé, nous vous accordons une licence non exclusive et non transférable vous permettant d’installer et d’utiliser Sayvanta pour les personnes et sur le nombre d’appareils activés prévus par votre formule.

Abonnement : vous pouvez utiliser Sayvanta tant que votre abonnement est payé.
Achat unique : vous pouvez utiliser pour toujours chaque version de Sayvanta publiée avant la fin de votre période de mises à jour. La période de mises à jour est d’un an à compter de votre date d’achat et s’allonge d’un an à chaque renouvellement des mises à jour (article 3) ; Réglages → Licence indique sa date de fin. Une version publiée après cette date nécessite un renouvellement des mises à jour ou un nouvel achat.
Équipe : la licence est destinée aux personnes de l’organisation qui l’a achetée, jusqu’à 5 par pack. Cette organisation veille à ce que ses utilisateurs respectent les présentes conditions.
Clés gratuites : nous offrons parfois des clés gratuites, par exemple à des testeurs. Une clé gratuite fonctionne comme un abonnement Individuel jusqu’à la date de fin affichée dans Réglages → Licence. Elle ne peut pas être renouvelée et, comme rien n’a été payé, il n’y a rien à rembourser.
Appareils : vous pouvez désactiver un appareil dans Réglages → Licence pour transférer la licence vers un autre ordinateur. Une connexion Internet est nécessaire pour cela.
Vérifications de licence : l’application vérifie votre licence en ligne de temps en temps. Après chaque vérification réussie, elle continue de fonctionner hors ligne pendant 30 jours au maximum, et un abonnement jamais au-delà de sa période payée. Lorsqu’une licence prend fin, par exemple après un remboursement, l’application s’arrête lors de sa prochaine vérification, ou au plus tard à l’expiration de sa période hors ligne.

Vous ne pouvez pas :

partager une clé de licence au-delà des personnes et des appareils de votre formule, ni la revendre ;
supprimer ou contourner les vérifications de licence ;
procéder à l’ingénierie inverse de l’application, sauf dans la mesure où la loi l’autorise.

Sayvanta inclut des logiciels open source. Les modèles vocaux et de retouche que vous choisissez de télécharger proviennent de leurs créateurs, sous leurs propres licences, comme MIT, Apache 2.0, CC BY 4.0 et la NVIDIA Open Model License. Leurs mentions sont répertoriées sur la page des mentions et dans l’application.

5. Mises à jour, configuration requise et assistance

Les mises à jour peuvent ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Une version à laquelle vous avez droit continue de fonctionner telle quelle sur les systèmes qu’elle prend en charge. Recherchez les mises à jour dans Réglages → Mises à jour, ou activez-y les vérifications automatiques.
Si une version a été publiée après la fin de votre période de mises à jour, l’application ne l’installe pas. Elle vous l’indique lorsque vous recherchez des mises à jour et vous propose le renouvellement des mises à jour.
Sayvanta pour Mac nécessite un Mac avec Apple silicon et macOS 13 ou ultérieur. Les versions ultérieures peuvent nécessiter des systèmes plus récents ; la version dont vous disposez continue de fonctionner sur les systèmes qu’elle prend en charge.
Sayvanta pour Windows est annoncé comme bientôt disponible. Lors de sa sortie, la page des tarifs indiquera les formules qui l’incluent.
L’assistance se fait par e-mail à hello@sayvanta.com. Les questions sur les paiements sont à adresser à l’assistance de Link (article 13).

6. Garantie de remboursement, remboursements et litiges

Garantie de remboursement de 30 jours : adressez votre demande à l’assistance de Sayvanta ou à celle de Link dans les 30 jours suivant votre achat et vous êtes remboursé.
Tout remboursement effectué, même partiel, met fin à la licence ou à l’abonnement que le paiement couvrait.
Le remboursement d’un renouvellement des mises à jour, ou un litige le concernant, n’affecte que l’année ajoutée par ce renouvellement ; la licence elle-même continue de fonctionner.
Link peut aussi rembourser un achat dans un délai de 60 jours dans certains cas.
Si un paiement n’est pas confirmé, aucune licence n’est émise. L’échec d’un paiement d’abonnement ne prolonge pas l’accès au-delà de la période payée.
Tant qu’un litige de paiement est en cours, la licence payée par le paiement contesté est suspendue. Si le litige est perdu, la licence prend fin.

7. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur dans l’UE ou au Royaume-Uni, les conditions de Link vous permettent de vous rétracter d’une commande dans les 14 jours à compter du jour où vous obtenez l’accès à Sayvanta, sans avoir à donner de motif.
Pour vous rétracter, utilisez « Renoncer au contrat ici » en bas de chaque page, puis confirmez. Vous pouvez aussi contacter l’assistance de Link en indiquant « délai de rétractation » comme motif, ou écrire à hello@sayvanta.com. Vous récupérez l’intégralité de votre paiement dans un délai de 14 jours, et la licence ou le renouvellement que ce paiement couvrait prend fin.
La garantie de remboursement de 30 jours prévue à l’article 6 vous laisse de toute façon plus de temps.

8. Vos données

La reconnaissance vocale et la retouche IA s’exécutent sur votre Mac. Ce que vous dites et le texte que Sayvanta écrit ne sont pas téléversés.
Les vérifications de licence n’envoient à sayvanta.com que votre clé de licence, un identifiant d’installation aléatoire, la plateforme et la version de l’application.
Le téléchargement de Sayvanta et la recherche de mises à jour contactent GitHub, et le téléchargement d’un modèle vocal ou de retouche contacte Hugging Face. Tous deux voient votre adresse IP.
Link partage les détails de votre commande avec Sayvanta. Link et Stripe traitent vos données de paiement selon leurs propres politiques de confidentialité.
La déclaration de confidentialité explique tout cela en détail.

9. Garanties et responsabilité

La reconnaissance vocale et la retouche peuvent faire des erreurs. Vérifiez le texte avant de vous y fier, en particulier pour un usage médical, juridique ou financier.
Votre historique, votre dictionnaire, vos extraits et vos réglages sont stockés uniquement sur votre Mac. Faites vos propres sauvegardes.
Si vous êtes un consommateur, vous bénéficiez des droits légaux applicables aux contenus numériques : Sayvanta doit fonctionner comme décrit et, si ce n’est pas le cas, vous pouvez demander une mise en conformité, une réduction du prix ou un remboursement. Rien dans les présentes conditions ne limite ces droits, ni notre responsabilité lorsque la loi n’autorise aucune limitation.
Si vous achetez ou utilisez Sayvanta pour votre activité professionnelle, y compris avec les formules Équipe, notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée au montant que vous avez payé pour la licence au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Nous ne sommes alors pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, tels que la perte de bénéfices, la perte de données ou l’interruption d’activité. Ces limites ne s’appliquent pas aux dommages causés par notre faute intentionnelle ou notre témérité consciente.

10. Fin d’une licence

Vous pouvez cesser d’utiliser Sayvanta à tout moment, et résilier un abonnement comme décrit à l’article 3.
Nous pouvons mettre fin à une licence ou la suspendre si elle est partagée au-delà de sa formule, achetée de manière frauduleuse ou utilisée pour contourner les vérifications de licence, et mettre fin de manière anticipée à une clé gratuite en cas d’abus. Dans la mesure du possible, nous vous prévenons d’abord et vous donnons l’occasion de régulariser la situation.

11. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date en haut de page indique la version en vigueur.
Un achat est régi par les conditions en vigueur au moment où vous l’avez effectué. Pour un abonnement, les conditions modifiées s’appliquent à partir du renouvellement suivant : nous vous informons par e-mail des modifications importantes au moins 30 jours à l’avance, à l’adresse utilisée lors du paiement, et vous pouvez résilier avant qu’elles ne s’appliquent.

12. Droit applicable, litiges et langue

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais.
Si vous êtes un consommateur, vous conservez également la protection des dispositions impératives du droit du pays où vous résidez, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays.
Les litiges avec les clients professionnels sont portés devant le tribunal compétent aux Pays-Bas.
Les présentes conditions sont rédigées en anglais et traduites pour votre commodité. En cas de divergence avec une traduction, le texte anglais s’applique. Si vous êtes un consommateur, une clause ambiguë est interprétée dans le sens qui vous est le plus favorable.

13. Nous contacter

Questions sur l’application ou votre licence : hello@sayvanta.com.
Questions sur un paiement, une facture, un remboursement ou un abonnement : l’assistance de Link, ou « Gérer la facturation » sur sayvanta.com/license.
Rétractation d’un achat : Renoncer au contrat ici, ou voir l’article 7.