Voorwaarden · Sayvanta

1. Wie we zijn

Sayvanta is een handelsnaam van een Nederlandse eenmanszaak die is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK).

KvK-nummer: 91344751
Btw-identificatienummer: NL004884285B65
Adres: Mondriaanstraat 34, 6374 PH Landgraaf, Nederland (geen bezoekadres: neem per e-mail contact met ons op)
E-mail: hello@sayvanta.com
Webadres: sayvanta.com

In deze voorwaarden betekenen ‘Sayvanta’, ‘we’ en ‘ons’ deze onderneming, en betekent ‘je’ de persoon of organisatie die Sayvanta koopt of gebruikt. Deze voorwaarden gelden voor de Sayvanta-app, de licentiesleutels en updates ervan, en aankopen via sayvanta.com.

Een ‘consument’ is iemand die Sayvanta voor zichzelf koopt, niet voor zijn beroep of bedrijf. Bepalingen waarin ‘als je consument bent’ staat, geven rechten die zakelijke klanten niet hebben.

2. Wie je licentie verkoopt

Je koopt Sayvanta via Link (Sold through Link, LLC, een bedrijf van Stripe) met Stripe Managed Payments. Link is de merchant of record: Link verkoopt je toegang tot Sayvanta, ontvangt je betaling en regelt de belasting.

Link regelt de betaling, btw en verkoopbelasting, facturen en ontvangstbewijzen, fraudecontrole, geschillen, en ondersteuning bij betalingen en abonnementen. De Sold through Link Terms en Purchase Terms van Link zijn van toepassing op je bestelling (link.com/terms).
Sayvanta verleent de licentie uit artikel 4 en is verantwoordelijk voor de app zelf: dat die werkt zoals beschreven, de updates ervan en productondersteuning.
Op je kaart- of bankafschrift staat LINK.COM* gevolgd door de afschriftomschrijving van Sayvanta.
Link deelt je bestelgegevens, zoals je naam, e-mailadres en factuuradres, met Sayvanta. In de privacyverklaring lees je hoe we die gebruiken.

3. Pakketten, prijzen en verlengingen

Op de prijspagina zie je vóór je aankoop elk pakket met de prijs, het aantal personen en het aantal geactiveerde apparaten.

Persoonlijk maandelijks: wordt elke maand betaald en verlengt automatisch. 1 persoon en 3 geactiveerde apparaten; updates zijn inbegrepen zolang het abonnement wordt betaald.
Persoonlijk jaarlijks: wordt elk jaar betaald en verlengt automatisch. 1 persoon en 3 geactiveerde apparaten; updates zijn inbegrepen zolang het abonnement wordt betaald.
Eenmalige aankoop: wordt één keer betaald. 1 persoon en 3 geactiveerde apparaten; inclusief de versies die binnen 1 jaar na de aankoop uitkomen, plus 1 jaar per updateverlenging.
Team: wordt per bundel elk jaar betaald en verlengt automatisch. Maximaal 5 personen en 10 geactiveerde apparaten per bundel, gedeeld door het team; updates zijn inbegrepen zolang het abonnement wordt betaald.

Prijzen zijn inclusief eventuele btw of verkoopbelasting, die Link berekent op basis van je locatie. Bij het afrekenen zie je het totaalbedrag voordat je betaalt, mogelijk in je lokale valuta.
Een abonnement verlengt automatisch aan het einde van elke maand of elk jaar tot je het opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen via Facturering beheren op sayvanta.com/license of in je Link-account; het abonnement eindigt dan aan het einde van de periode waarvoor je hebt betaald. Na afloop van de geld-teruggarantie van 30 dagen uit artikel 6 betalen we het ongebruikte deel van die periode niet terug.
Voordat een jaarabonnement wordt verlengd, stuurt Link je een herinnering per e-mail.
Als we de prijs van je abonnement verhogen, mailen we je minstens 30 dagen vóór je volgende verlenging, op het adres dat bij het afrekenen is gebruikt. Je kunt opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
Teambundels kun je toevoegen of verwijderen via Facturering beheren.
Updateverlenging: een eenmalige aankoop bevat updates gedurende één jaar vanaf de aankoopdatum. Je kunt de updates op elk moment verlengen, ook jaren later, voor de prijs op de verlengingspagina ($29 bij de lancering, inclusief btw of verkoopbelasting). Een verlenging voegt één jaar toe aan dezelfde licentiesleutel en al zijn apparaten: vanaf de huidige einddatum als je vóór die datum verlengt, of vanaf je betaaldatum als je daarna verlengt. Verlengen kan alleen voor betaalde eenmalige aankopen, niet voor abonnementen of gratis sleutels.

4. Je licentie

Zodra je betaling is bevestigd, geven we je een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om Sayvanta te installeren en te gebruiken voor de personen en op het aantal geactiveerde apparaten van je pakket.

Abonnement: je mag Sayvanta gebruiken zolang je abonnement is betaald.
Eenmalige aankoop: je mag elke versie van Sayvanta die is uitgebracht voordat je updateperiode eindigt, voor altijd gebruiken. De updateperiode is één jaar vanaf je aankoopdatum en wordt met elke updateverlenging één jaar langer (artikel 3); Instellingen → Licentie toont de einddatum. Voor een versie die daarna uitkomt, is een updateverlenging of een nieuwe aankoop nodig.
Team: de licentie is bedoeld voor personen binnen de organisatie die hem heeft gekocht, maximaal 5 per bundel. Die organisatie zorgt ervoor dat haar gebruikers zich aan deze voorwaarden houden.
Gratis sleutels: soms geven we gratis sleutels uit, bijvoorbeeld aan testers. Een gratis sleutel werkt als een Persoonlijk abonnement tot de einddatum die in Instellingen → Licentie staat. Hij kan niet worden verlengd, en omdat er niets is betaald, valt er niets terug te betalen.
Apparaten: je kunt een apparaat deactiveren in Instellingen → Licentie om de licentie naar een andere computer over te zetten. Daarvoor is een internetverbinding nodig.
Licentiecontroles: de app controleert je licentie af en toe online. Na elke geslaagde controle blijft hij tot 30 dagen offline werken, en bij een abonnement nooit langer dan de betaalde periode. Als een licentie eindigt, bijvoorbeeld na een terugbetaling, stopt de app bij de volgende controle, of uiterlijk wanneer de offline periode afloopt.

Je mag niet:

een licentiesleutel delen buiten de personen en apparaten van je pakket, of hem doorverkopen;
de licentiecontroles verwijderen of omzeilen;
de app reverse-engineeren, behalve waar de wet dat toestaat.

Sayvanta bevat opensourcesoftware. De spraak- en opschoonmodellen die je zelf kiest om te downloaden, komen van hun makers onder hun eigen licenties, zoals MIT, Apache 2.0, CC BY 4.0 en de NVIDIA Open Model License. Hun vermeldingen staan op de pagina met vermeldingen en in de app.

5. Updates, systeemvereisten en ondersteuning

Updates kunnen functies toevoegen, wijzigen of verwijderen. Een versie waarop je recht hebt, blijft werken zoals hij is op de systemen die hij ondersteunt. Controleer op updates in Instellingen → Updates, of schakel daar automatische controles in.
Als een versie is uitgebracht nadat je updateperiode is geëindigd, installeert de app die niet. De app meldt dat wanneer je op updates controleert en biedt de updateverlenging aan.
Sayvanta voor Mac vereist een Mac met Apple silicon en macOS 13 of nieuwer. Latere versies kunnen nieuwere systemen vereisen; de versie die je hebt, blijft werken op de systemen die hij ondersteunt.
Sayvanta voor Windows is aangekondigd als binnenkort beschikbaar. Zodra het uitkomt, staat op de prijspagina welke pakketten het bevatten.
Ondersteuning gaat per e-mail via hello@sayvanta.com. Vragen over betalingen gaan naar de ondersteuning van Link (artikel 13).

6. Geld-teruggarantie, terugbetalingen en geschillen

Geld-teruggarantie van 30 dagen: vraag het binnen 30 dagen na je aankoop aan de ondersteuning van Sayvanta of van Link en je krijgt je geld terug.
Elke geslaagde terugbetaling, ook een gedeeltelijke, beëindigt de licentie of het abonnement waarvoor die betaling was.
Een terugbetaling van een updateverlenging, of een geschil daarover, raakt alleen het jaar dat die verlenging heeft toegevoegd; de licentie zelf blijft werken.
Link kan een aankoop in bepaalde gevallen ook binnen 60 dagen terugbetalen.
Als een betaling niet wordt bevestigd, wordt er geen licentie uitgegeven. Een mislukte abonnementsbetaling verlengt de toegang niet voorbij de betaalde periode.
Zolang een betalingsgeschil loopt, is de licentie waarvoor die betaling was opgeschort. Als het geschil verloren gaat, eindigt de licentie.

7. Herroepingsrecht

Als je consument bent in de EU of het VK, mag je volgens de voorwaarden van Link een bestelling binnen 14 dagen vanaf de dag waarop je toegang krijgt tot Sayvanta herroepen, zonder opgave van redenen.
Om te herroepen, gebruik je ‘Hier de overeenkomst ontbinden’ onderaan elke pagina en bevestig je. Je kunt het ook aan de ondersteuning van Link vragen en ‘bedenktijd’ als reden opgeven, of mailen naar hello@sayvanta.com. Je krijgt je volledige betaling binnen 14 dagen terug, en de licentie of verlenging waarvoor die betaling was, eindigt.
De geld-teruggarantie van 30 dagen uit artikel 6 geeft je hoe dan ook meer tijd.

8. Je gegevens

Spraakherkenning en AI-opschoning draaien op je Mac. Wat je zegt en de tekst die Sayvanta schrijft, worden niet geüpload.
Licentiecontroles sturen alleen je licentiesleutel, een willekeurige installatie-ID, het platform en de appversie naar sayvanta.com.
Bij het downloaden van Sayvanta en het controleren op updates wordt contact gemaakt met GitHub, en bij het downloaden van een spraak- of opschoonmodel met Hugging Face. Beide zien je IP-adres.
Link deelt je bestelgegevens met Sayvanta. Link en Stripe verwerken je betaalgegevens onder hun eigen privacybeleid.
In de privacyverklaring lees je dit allemaal uitgebreid.

9. Garanties en aansprakelijkheid

Spraakherkenning en opschoning kunnen fouten maken. Controleer de tekst voordat je erop vertrouwt, vooral bij medisch, juridisch of financieel gebruik.
Je geschiedenis, woordenboek, fragmenten en instellingen worden alleen op je Mac opgeslagen. Maak zelf back-ups.
Als je consument bent, heb je de wettelijke rechten die gelden voor digitale inhoud: Sayvanta moet werken zoals beschreven, en als dat niet zo is, kun je vragen om herstel, prijsverlaging of je geld terug. Niets in deze voorwaarden beperkt die rechten, of onze aansprakelijkheid waar de wet geen beperking toestaat.
Als je Sayvanta koopt of gebruikt voor je bedrijf, ook bij Team-pakketten, is onze totale aansprakelijkheid voor elke vordering beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die tot de vordering heeft geleid voor de licentie hebt betaald. We zijn dan niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst, verloren gegevens of bedrijfsonderbreking. Deze beperkingen gelden niet voor schade die is veroorzaakt door onze opzet of bewuste roekeloosheid.

10. Een licentie beëindigen

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Sayvanta, en een abonnement opzeggen zoals beschreven in artikel 3.
We mogen een licentie beëindigen of opschorten als die buiten het pakket wordt gedeeld, met fraude is gekocht of wordt gebruikt om de licentiecontroles te omzeilen, en een gratis sleutel eerder beëindigen als die wordt misbruikt. Waar dat kan, laten we het je eerst weten en geven we je de kans het recht te zetten.

11. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. De datum bovenaan toont de huidige versie.
Op een aankoop zijn de voorwaarden van toepassing die golden toen je de aankoop deed. Voor een abonnement gelden gewijzigde voorwaarden vanaf de volgende verlenging: over wezenlijke wijzigingen mailen we je minstens 30 dagen van tevoren, op het adres dat bij het afrekenen is gebruikt, en je kunt opzeggen voordat ze ingaan.

12. Recht, geschillen en taal

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Als je consument bent, behoud je ook de bescherming van de dwingende wetgeving van het land waar je woont, en kun je een vordering instellen bij de rechter daar.
Geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Deze voorwaarden zijn in het Engels geschreven en voor het gemak vertaald. Als een vertaling afwijkt, geldt de Engelse tekst. Als je consument bent, wordt een onduidelijke bepaling uitgelegd op de manier die voor jou het gunstigst is.

13. Contactgegevens

Vragen over de app of je licentie: hello@sayvanta.com.
Vragen over een betaling, factuur, terugbetaling of abonnement: de ondersteuning van Link, of Facturering beheren op sayvanta.com/license.
Een aankoop herroepen: Hier de overeenkomst ontbinden, of zie artikel 7.